2008年世界电信和信息社会日的主题是——让信息通信技术惠及残疾人。中国通信标准化协会(CCSA)联手新浪科技发布信息无障碍《信息无障碍标准体系框架》，它是由CCSA按照原信产部规划部署组织业界专家研究制定完成的，是国内首个信息无障碍标准体系。

　　信息无障碍工作的开展目前在国内正在获得越来越广泛的重视，工业和信息化部(原信产部和国务院信息化办公室)、中国残疾人联合会、国务院扶贫办、国务院老年办、中国残疾人基金会、中国互联网协会、中国通信标准化协会(CCSA)等致力于推进信息无障碍的政府部门、相关行业协会、研究单位和生产部门为此投入了人力、物力等各方面资源，做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成绩。总结几年的工作，目前在基础理论研究、标准化研究、社会推广、产品制造、社会基础信息建设和专用服务提供等六个不同的方面取得了初步成效，并且其中很多成果都是针对国内用户的实际需求展开的，初步为今后实施有中国特色的信息无障碍推广工作奠定了基础。

　　基础理论研究方向战略性调整

　　在基础理论研究方面，国内已经从单纯的意义和重要性分析向信息无障碍的本质属性以及产业链和价值链的研究方面转化。这个转变是非常重要的，标志着信息无障碍工作已经开始进入实际的落实和推广阶段。

　　另外，国内在理论研究方面，将过去笼统的信息无障碍的研究区分为针对身体机能差异人群、环境差异人群和文化差异人群等若干相对独立的价值链的研究，这是一步很重要的突破，能够使我们今后针对不同人群的需求有更明确的工作目标。

　　信息无障碍相关标准初步制定完成

　　在标准化研究方面，目前针对整个信息无障碍的标准化体系，以及部分与身体差异人群有关的标准化研究工作已经取得初步的成果，包括已经发布的信息无障碍上网标准，正在上报审批的信息无障碍辅助技术等电信终端的无障碍标准，后续的标准正在研究制定之中。由于国内先前没有这方面的工作经验，目前只是根据一些现有产品的水平做了一些规范，这些研究工作只是初步的尝试，要达到真正能够影响国内信息化建设并解决广大用户实际需求的水平还要经过逐步的推广和不断地实践检验。

　　社会推广步入系统化开展阶段

　　在社会推广方面，在相关政府主管部门指导下，通过各协会和产业单位的共同努力，已经使得社会各界认识到了信息无障碍工作的重要性；首先每年一届的信息无障碍论坛已经成为国内探讨和交流开展信息无障碍工作最新信息的重要场所，并且连续几届都在主体和内容上推陈出新，并且成功地为一些产品和技术走向市场提供了舞台；信息产业部也将信息无障碍工作列入到“阳光.绿色工程”之中作为重点加以推广，这使得整个工作的宣传进入到系统化开展的阶段。

　　信息无障碍产品和技术不断涌现

　　在产品制造和技术研发方面，国内一些有市场洞察力的企业已经通过几年的积累开发出一些有针对性的产品和专用技术，如一些企业研究开发了盲人计算机系统、盲人读书机、触摸屏幕、声控手机等产品，为信息使用障碍人群掌握和使用信息通信技术提供了有效的工具和手段；还有一些信息无障碍技术取得了突破，这些技术包括能够帮助盲人、视力低下和手部运动障碍的人上网、读短信；帮助支付能力有困难的人群与外界进行低成本的信息沟通。随着参与企业的增多和科研力量的加强，信息无障碍新产品新技术将不断涌现。

　　社会基础信息建设进程提速

　　在社会基础信息建设方面，信息产业部和各个电信运营商加快了“村村通工程”等基础网络建设的速度，将信息承载网络普及到更广的用户群中，为今后更好更多服务的开展奠定了基础；除此以外，运营商开展的网络功能升级工作为今后全面为社会提供相关服务奠定了很好的基础；特别是宽带和移动网络的建设以及互联网的普及为弱势人群提供廉价服务成为可能。

　　为更多特定要求用户提供服务

　　在专用服务提供方面，随着运营企业对公益服务重要性认识的不断加强，越来越多形式灵活的专用服务被提供给有特定要求的用户。如广州的电信运营商推出了手机定位服务，广州5万盲人可以免费拨打96931来查询自身目前所处的位置，还可以同时查询附近的公共汽车、医院、派出所等相关信息；另外盲人还可以通过改进后的移动通信系统来收发短信或订阅信息。