随着信息技术的日新月异，人类社会正阔步迈入一个以数字化信息通信科技为基础的崭新时代——信息文化时代。今天，数字通信网络已经实实在在地走进了我们的生活，信息通信科技正影响着我们的文化，改变着我们的时代，甚至塑造着我们的未来。
如何让信息文化成为构建和谐社会的一个重要力量？让它既能为每个社会成员提供有力的精神支撑、创造良好的文化氛围、发挥陶冶人们道德情操、提高人们整体素质的功能，又最终实现培养社会文明风气，推动人类向前发展的目标？对此，社会各界专家学者纷纷发表了自己的看法。
胡宝祥：
连通器、润滑剂、共鸣箱、气象台
——新媒体在构建和谐社会中的作用和责任
深圳新闻网副总编
深圳市网络媒体协会副会长
以互联网和手机为代表的信息传播新媒体的互动传播、时效快捷、多媒体传播、网通四海、海量存贮、随意检索等特色和优势，决定其在和谐社会建设中除承担一般媒体的作用和责任外还有其特殊的作用和责任，用四个比喻来说明就是：连通器、润滑剂、共鸣箱以及气象台。
一、沟通作用
实现和谐需要沟通，需要畅顺的沟通渠道。
以互联网和手机为代表的信息传播新媒体就是一个社会、上下、城乡、阶层、群际、人际之间畅顺的沟通渠道。这是因为新媒体的沟通是即时沟通，也是双向沟通。主流媒体营造的“媒体舆论场”和民众议论纷纷的“公众舆论场”两个“舆论场”，在新媒体上可以实现重叠，还可以有效收集民众舆情，通过多种方式沟通民众与政府信息，并且比传统媒体能有更好的效果。
二、润滑作用
和谐社会需要“润滑剂”，新媒体则有这种润滑功能。
公众因为对某些事情不满意，需要发泄心中的不满，社会需要这种平台，网络评论、论坛是体现这一功能的重要平台；此外，新媒体还可以调节社会舆论。某些社会舆论之所以偏颇，是因为信息不对称，因而出现误会、猜疑，利用新媒体的灵活沟通功能，有意识地将某些信息公开，可变偏颇为公正。
润滑作用还体现在自由平等交流上。新媒体将人、信息、媒介整合为一体，实现了人类跨时空、平等、普遍地沟通的梦想，让普通公众拥有话语权。同时其隐匿性也使人们的人际间交流的心理需要得到无限满足的空间。
另外，新媒体还可以使各个阶层都有自己的诉求渠道，人们对国计民生大事和身边问题，都可以尽情表达自己的意志，畅所欲言，自由、独立、平等地发表意见。这种宽松的话语环境是和谐社会的基础。
三、共鸣作用
网络互动传播有共振效果，具有共鸣作用。这主要体现在网络和手机之间的互相传播，新闻报道和论坛之间的传播，新媒体和传统媒体互相交互的传播，使我们某些声音在逐渐放大，共鸣的作用使新媒体对社会的影响比传统媒体有过之无不及。利用共鸣作用，可以实现民声与政声的共鸣，实现百姓和政府的和谐。
四、预警作用
新媒体因其传播特点，在收集舆情、应对危机方面可发挥特殊作用。比如，网络在为民众提供诉求渠道的同时，也为快速、准确收集舆情提供了方便。当各个阶层都有自己的诉求渠道时，社会冲突就会降低。畅通的言路犹如社会气象台，可以使政府及时、准确地了解民生、民意，从而通过预警防范措施，减少社会冲突的次数和烈度。
需要特别指出的是，以互联网和手机为代表的信息传播新媒体因其有个人之间传播的特点，信息容易变形、失真；此外，网络媒体存在的报道和评论失实、浅薄、芜杂甚至虚假，也常为人们所诟病。因此，与传统媒体比较，新媒体的导向责任更大。
把握导向，应正确理解、领会和掌握党和政府的方针、路线、政策；客观公正地公布事实、辨明是非、指出利害、讲清大局、揭示趋势；还应真正了解民众的喜怒哀乐，掌握民众的愿望和要求，把握社会脉搏。对民众的正确舆论要及时给予肯定和支持；对民众的一些模糊认识要及时给予解释和疏导；对影响社会稳定的流言、传闻要及时予以澄清。
熊澄宇：
对新媒体的文化解读：承认差异、尊重个性、多元并存
清华大学教授、博士生导师、文化产业研究中心主任、新媒体传播研究中心主任
曾经的大众传播时代，主要特征是把个人融入集体，把集体融入社会，也就是我们通常说的“一点对多点的传播方式”。发展到今天，我们的传媒经历了一种新的传播形态，也就是分众传播。所谓分众传播，是多点对多点，它的特点是承认差异、尊重个性、多元并存，这实际上是我们在今天这样一个信息时代，对传媒的一种新的解读。
对新媒体的解读和我们以前对媒体的解读不一样。首先我们看到它是一种技术形态；然后我们看到它是一种信息载体，而且这样一种信息是海量的信息，不管哪一个终端都可以接受到无限的信息量；第三，它是一种沟通、交流的渠道；第四，它也是社会关系、社会结构。
新媒体目前的表现特点，我想用几个词来表述一下，叫作信息、数字、交互、宽频、移动、人性。
传播学家麦克卢汉对媒体的概念进行过新的拓展，叫作“媒体是人的延伸”，就是媒体是人的各种感官、机能的延伸，包括中枢神经系统。所以我想，媒体目前承载的功能，在拓展信息量和信息的范围方面有了变化。
交互，是今天的新媒体的又一大功能，即所谓“用户选择”。交互的基本特点或者最核心的特点，就是用户有主导权。
宽频，我们说读图、视频是最符合人们接受信息的一种方式，最简单，最直接，也最方便。今天的这样一种宽频在各种情况下展现，手机电视、手机电影、网络图像，都表现出这样的特点。
移动，我曾经在一个会场上做过调查，我问在场的人有多少人有一部手机，有多少人有两部手机，有多少人有三部手机，有多少人有四部手机。几乎每一个人都至少有一部手机，有的人有两部手机，有的人有三部，有四部的极少。我们说，有一部手机就有通讯功能，有两部手机就有传播效果，有三部手机的人可能在做文化产业，有四部手机的，他可能不是修手机的就是卖手机的。今天，人们希望随时随地都能够获取信息，这是今天的一个特点。
最后是人性。所有的技术和媒体，它都是以人为中心的。技术发展离不开人，它也围着人的需求来展开。
今天新媒体的生态环境，我用8个字4个词来表述，叫作并存、互补、融合、创新。所谓并存，指新旧并存；所谓互补，是功能互补；所谓融合，是边缘融合；所谓创新，是形态创新，是一种整合媒体的形态。
所谓“整合传媒”，就是把各种终端放在一块儿，美国的信息化模式是以计算机为终端，以互联网为传输渠道；欧洲的信息化思路则是以个人通讯工具为终端，以通讯网为传输渠道。
杨君佐 朱秀敏：
积极倡导绿色手机文化
“绿色”是生命的象征，是健康的体现。“倡导绿色手机文化”作为阳光绿色网络工程的一个重要组成部分，对推动全面建设健康文明的网络环境意义重大。如何有效利用手机这一平台向大众提供内容健康、舆论导向正确、贴近用户生活、积极健康的资讯成为一个新的课题。
在绿色手机文化中，“绿色”代表要面向未来构建充满生机、健康和谐的环境，一个健康的环境不仅需要文明健康的内容来充实，更需要“和谐”这个绿色手机文化的精髓来完善。在手机这个特殊的媒体上，应该植入更多内容健康积极，形式多种多样的精神食粮。随着技术的不断发展和创新，充分运用手机具有公共传播的特性，在传统短信业务的基础上，积极探索手机媒体化的发展，开创手机音乐、手机文学、手机报纸等新的应用形式，这些创新不仅极大丰富了人们原有的文化生活，开创了手机媒体新时代，也有力地推动了绿色手机文化的健康成长，对未来更进一步地探索手机“第五媒体”的发展具有十分重要的借鉴意义。
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