２月１日、２日，香港迪斯尼乐园以游客爆满为由拒绝一些持有半年有效门票的游客入内。这一事件引起了香港特区政府、旅游业界和香港媒体的高度关注。各界纷纷敦促乐园改善票务安排，善待游客，避免这一“拒客风波”再次出现。

    ２月９日，香港特区政府官员再次向迪斯尼管理层表达了对“拒客风波”的关注，并与迪斯尼管理层研究了票务安排、旅客入场以及诸多可能在旅游旺季出现的问题，并对如何改善将来的安排提出了很多建设性意见。

    安明智１０日致函旅行社包销商和旅行社，向他们保证，如果客户未能在６个月的有效期内使用门票，而这些机构也决定不转售该批门票的话，香港迪斯尼乐园乐意与这些机构洽谈有关退票事宜。

    香港迪斯尼乐园本周已与香港和内地各旅游业咨询委员会、香港旅游业议会、专责入境旅游的机构及各旅行社包销商会面，商讨未来合作计划，包括增加出售指定门票的日期等。