春节期间参加马尔代夫豪华游的钟小姐一行50人刚刚回到成都，便直接来到了成都市旅游执法大队进行投诉，希望执法大队能够为他们在旅途中所遭遇的不平讨个公道。昨日，记者在采访中了解到，去年开始，成都70%以上的旅行社已“拒绝”做这条旅游线路。
投诉 这趟豪华游受够了气
钟小姐称，她和丈夫每人交了1.246万元的团费后，除夕夜，与其他50余名游客兴致勃勃地随成都光大旅行社大洋分社组织的“马尔代夫七日豪华五星团”从双流机场起飞，前往马尔代夫旅游，2月3日返回成都，但这次本该十分舒适休闲的旅游却令游客们十分“受气”。
按合同安排，2月1日中午12时30分至2月2日，旅游团成员要在马尔代夫椰子岛住宿和吃饭。但2日中午，随团领队却强行要求游客退房，并强行将游客安排在马尔代夫首都马累的一个小旅店内，睡4个人一间的通铺。钟小姐说：“我们交的费用里，住宿标准是每人每天100美金五星级豪华酒店，餐费标准是每人每餐45美金，但安排给我们的小旅店每个人的住宿标准太差了，大家拒绝入住，拒绝吃饭。”此外，他们在旅途中发现领队没有导游证，也没有出境旅游领队资格证。
据悉，目前市旅游执法大队已受理此投诉，并正在进行调查。
采访 7成旅行社拒推此线
每年春节都是中国游客赴马尔代夫旅游的旺季，今年春节马尔代夫更是格外火爆。据悉，春节七天，仅成都至马尔代夫的游客就在数百人，这个数字比往年高出一倍。而造成马尔代夫如此火爆的原因是由于今年春节海岛旅游全线红火所致。采访中，记者了解到，成都有7成以上的旅行社已拒绝推马尔代夫这条旅游线。
成都某知名旅行社一位不愿透露姓名的人士称，一年多前，他就一直在做马尔代夫这条旅游线，但他在这条线路上吃了一次很大的亏后，便没有再做该线路。他告诉记者，2004年大年三十晚上，他组织了20多名游客赴马尔代夫旅游，当客人到达早已预订的马尔代夫一家五星级酒店时，却被告知已经没有房间了。而他早在两个月前就将房费预付款打入了该酒店，但最后他得知，该酒店将其预订房间卖给了其他出价高的客人。于是，所有客人不得不在机场度过了大年三十。并且在这7天里，客人们只得四处找地方住。当年，与他有着同样遭遇的成都旅行社有五六家。而其中一家旅行社更是被要求赔偿高达70万元。
据悉，两年前成都推马尔代夫旅游线路的旅行社至少有20家，而2004年起，就有旅行社开始停止做该线，到今年仅有3—5家在做了。而另一家也已拒推马尔代夫游线的旅行社人士称，之所以成都旅行社拒推该线路，是由于该线路成本太高，利润少，加上当地酒店和旅行社诚信度低。
一业内人士称，近两三年以来，旺季时期成都游客在马尔代夫没有房间住的投诉至少有五六起了。游客生气，旅行社也一肚子委屈。
