小费到底该不该收，目前中国国情是否适合推出“小费制”，记者采访了南开大学国际商学院旅游系姚延波教授。姚教授认为，小费制的根源在于导游的激励机制是怎样的。实行小费制在一定程度上可以制约私拿回扣现象，提高导游服务质量，但不能起到完全制约的作用。
姚教授说：“对导游的管理在世界上来说都是个难题，因为被管理者游离在管理者视线之外。大体来说，世界各国对导游的管理分为宽松型和严格型两种。像德国就属于宽松型，不需任何考试就可当导游；而中国、埃及等一些国家则属于严格型，国家对导游的资格和管理有着严格的规定。在国外，导游是自由职业者，小费是其基本的生活来源，而国内大部分导游是旅行社的员工，有一定的基本工资收入。所以在国外导游收取小费是文化，也是规定。而在广东兴起的这一小费潮也是在探索阶段。不能说小费制到底是对还是不对。
归根结底这是国家、旅行社对导游的激励机制问题。每个城市、每个旅行社都可能对导游有不同的激励机制。现在我国也出现了许多像国外一样的自由职业式的导游，他们与旅行社的关系是分散的，甚至带一个团导游要交给旅行社人头费；即使导游是旅行社的员工，旅行社为了市场竞争不得不一再压低团费，有时团费甚至低于采购成本，因此团费中包含导游服务费也就是自欺欺人了，旅行社收不到导游服务费，导游也就得不到应有的报酬，私拿回扣便成为导游的主要收入。因此，小费制可以从一定意义上让导游更好地为游客服务，而增加“明面”收入，减少购物所拿的“灰色收入”。但小费制能否被游客所接受是一个问题。很多游客认为：我交过团费，这里面就应该包括给导游的费用，而不需要我另外去支出。
