背景：普通的两口之家
时间：18时许
人物：丈夫，妻子    ■事件过程：

    （晚饭时，夫妻边吃边聊）
    丈夫：今天我妈来电话说最近天太热，下周暂时不过来咱家住了。
    妻子（轻松地）：是吗？那太好了！
    丈夫（生气地）：我妈不来把你乐坏了是不是？
    妻子（诧异地）：你怎么这么说话呢？
    丈夫（提高声音）：那我得怎么说？我还不知道你不愿意她来呀？我妈隔了好几年来咱家住一下，不行啊？你就不能有点人情味儿？
    妻子（同样提高声音）：你说话怎么这么难听啊！我是那种人吗？你妈也没教你好好说话！我算看透了，你们家就这德行，只想自己！
    丈夫（反吻相讥）：你德行好，看看你德行多好，婆婆不来差点乐蹦高。
    妻子（更加生气地）：我意思是下周我们单位要迎接检查，我有一堆接待工作要做，没时间！
    丈夫（不屑地）：对，你总是可有理了！
    妻子（发怒，把筷子摔在桌上）：你这人太不为别人考虑了！你从来不听我把话说完！
    丈夫吃了几口，把碗用力一推，进屋了。两个人各自生起闷气。
    ■现象分析：
    本来是夫妻间饭桌上正常谈论的一件小事，却由于夫妻二人沟通不良，产生了人际沟壑，最后和睦的气氛没有了，两人也没心思吃饭了。事件最初，妻子想表达给丈夫的意思是：我下周工作忙，碰巧母亲改主意说暂时不过来住了，那么我原以为无法好好招待母亲的顾虑就解除了。可是丈夫从妻子那里接收到的意思却是：我嫌弃你母亲，不希望她来家里住，现在不但天热，我下周单位也忙。
    ■深度点评：
    在日常交往中，我们习惯从个人的角度解读他人言行，这一习惯服务于我们心中对他人的刻板印象，它限制我们的视听，能让我们误会别人。这一情况在夫妻之间尤其明显，因为夫妻多年生活在一起，于是在双方的交流中，好奇心和注意力的投入都相对减少，误会和争吵也就随之增多。
    上面故事中的丈夫，由于生活中受妻子言行的影响，头脑中先有了“妻子不喜欢我母亲”的结论，当他听妻子提到母亲的时候，马上敏感地将话语解读为反面的意思，随后就开始发火了。另外，当冲突发生以后，两人谁也没有主动缓和气氛，而是都运用反作用交流把彼此带入具有破坏性的交战状态。如果夫妻在沟通过程中经常习惯性地陷入这种争执状态，那么两人关系的前景就很黯淡了。
    ■心灵处方：
    草率地拿心中的刻板印象去解读他人的言行，是我们对自己的识人能力过度自信且思维懒惰的表现。沟通时刻要用心，尤其是对彼此再熟悉不过的夫妻。
    另外，为避免冲突激化，在谈话的时候我们最好就事论事，准确叙述引起愤怒的特定行为（“你刚才打断我说话的时候，我觉得很生气”），而不是泛泛地直接批评对方（“你这人太不为别人考虑了！你从来不听我把话说完”）。有时候对某些谈话内容可以用自己的话重复一次，给发话者机会肯定那是否是他想表达的本意。有了这些交流上的额外注意，夫妻交流时就会减少由误会引起的争吵。