围绕发展战略 履行神圣职责

　　无偿献血是现代文明社会倡导的关爱他人、救助生命的崇高义举。向社会提供安全、有效、充足的血液和优质的采供血服务，最大限度地保证临床医疗用血的需求和安全，保障广大人民群众的身体健康，是血站肩负的神圣职责。为了很好地履行这一职责，唐山市中心血站始终把贯彻落实《中华人民共和国献血法》，推进无偿献血工作作为首要任务来抓。多年来，紧紧围绕满足临床用血需求和保证血液质量这一中心任务，坚持“以采供血为中心，以血液质量为重点，以科技兴站为先导，以优质服务为宗旨”的办站方针，强化服务意识，拓宽服务领域，提高管理水平，使无偿献血工作得到了长足发展，成为了全市精神文明建设成果的具体体现。中心血站也因此获得诸多殊荣，多次被命名为省级精神文明单位、无偿献血先进单位和诚信血站。

　　加大宣传力度 推动事业发展

　　无偿献血工作涉及面广，工作难度大，由于多年来受传统观念的影响，许多群众对自愿无偿献血仍存在一些顾虑和误解，一时难以接受。对此，唐山市中心血站高度重视，不断拓宽宣传渠道，深入县区、厂矿、院校，提高了广大群众对无偿献血的认知程度和无私奉献的思想觉悟。一是加大宣传力度。在全市45个居民小区设立健康教育宣传栏；在148辆公交车上设置了无偿献血宣传广告；在6月14日世界献血者日、10月1日《献血法》颁布纪念日等重大节日，开展义诊咨询活动，发放宣传材料，使更多的群众受到了教育。二是成立无偿献血志愿者组织。组建了无偿献血志愿者组织，制定了《唐山市无偿献血志愿者组织管理办法》和《唐山市无偿献血志愿工作者晋升办法》以及实施献血服务志愿者行动的各项制度，保证了献血服务志愿者工作的规范化和常规化发展。将献血服务志愿者队伍培育成为无偿献血的先锋队，通过他们的言传身教，带动广大群众积极投身到自愿无偿献血行列中来。目前，唐山市献血志愿者已达千人。

　　强化质量管理  提供优质服务

　　长期以来，唐山市中心血站一直视质量为生命。血液从采集、检验、制备、储存、发放等整个过程都实施严格的质量管理，各个环节都不允许出现任何差错，关键环节采取周密的质控措施。为进一步加强管理、提高业务水平，唐山市中心血站通过ISO-9000认证、QMP培训，建立我省首家PCR实验室、建成血液监控网络、购置国际先进血液自动化检测设备，摆脱手工操作全面实现自动化、网络化、标准化。

　　在保证血液质量的同时，中心血站非常注重服务质量的提高。一是转变观念，创新模式。为方便群众献血，中心血站改革了采血模式，由封闭型服务改为开放型服务，由被动采血变为主动采血。由“两固定一轮换”的采血模式改为“一固定两搞活”(即由以往的固定采血点、固定采血时间、采血人员轮换的模式，改革为人员与采血车自由结组后固定、采血点和采血时间搞活的新模式)。二是改善献血环境，开展人性化服务。开通了24小时热线电话，接受群众咨询；节日期间为献血者发送祝福短信和贺卡以及小纪念品；积极落实无偿献血免费用血政策，为献血者及直系亲属报销血费248万元；加大资金投放，改善献血环境，为献血者提供了一个安全、卫生、便利、轻松的献血环境；采取血小板采集前快速初筛检验方法，大大缩短了献血者的等候时间。三是进一步完善献血者反应处理和随访制度，保证了献血者的健康，使献血者高兴而来，满意而归。