市民冯先生于去年9月18日参加市内某旅行社组织的港澳五日游。在香港某商店，冯先生花3600元买下一块被店家称为“不走关税”的瑞士“名爵”牌手表。然而在2007年12月，冯先生发现表的标志和秒针已经脱落，2008年1月，表针已经停走，不能正常使用。当冯先生找到该旅行社，工作人员同意为其到该商店更换。然而直到现在却一直没有结果。市旅游局工作人员当即受理了冯先生的投诉，并称冯先生保留了必要证据的做法是非常正确的。

　　对于即将到来的“五一”小黄金周，旅游局的工作人员提醒广大市民，准备跟团旅游的市民一定要选择正规旅行社，仔细阅读合同条款，签合同后应及时向旅行社索要发票。如果在旅途中发现旅行社有服务质量问题，不要采取极端做法，以免给自身造成更大损失。

　　市旅游局投诉电话：2802355。