昨日，我市组织市内各区及有关部门到新华区、桥西区和裕华区，向全市推广“四位一体”管理模式、街道管委会管理模式、自我管理模式及业主委员会管理模式四种成熟的先进管理经验，加快推进一些“无人管”的老旧小区拆违及拆墙透绿步伐，尽早实现省会“三年大变样”的目标。

    735号院 志愿者自我管理模式

    昨日，当记者来到新华区西苑街道虹光街社区文教局院内时，眼前不禁为之一亮：院内整洁干净，宽敞豁亮，让人心里感到非常舒适。

    社区居委会书记史晨辉告诉记者，新华路735号院是原郊区文教局和防疫站宿舍，由于许多原住户陆续将楼房卖给了别人或对外出租，使这里逐渐变成了典型的无人管理的大杂院，无人收取采暖费、卫生费等，垃圾无人清理，居民抱怨，整个楼院陷入无人管理的瘫痪状态。

    为了改变这种情况，社区干部在院内居民中选择合适人选，推选出3名代表，组成居民代表会，实行居民自主管理，负责处理院内后勤管理事务，并负责聘请工人清扫、打理院内卫生和垃圾。居民代表会组织居民集资，安装了院内路灯，粉刷了楼道，更换了垃圾桶，小区环境治理得到了可靠保证，邻里之间也更加和谐了。

    西雅小区 “四位一体”管理模式

    桥西区西里街道西雅小区是实行这种模式的典范。结合小区实际，该小区建立了社区党支部、社区居委会、业主委员会、物业公司“四位一体”社区管理新模式，即：以党支部为龙头，社区党支部、居委会、业委会、物业公司四家共同组成了社区建设联席会，共同研究协商处理社区建设中的重大、难点问题。

    联席会实行例会制度，在每周一召开一次例会，共同讨论研究如何更好地为社区居民群众服务。通过四家通力合作，有效整合了社区各种资源，协调居民和物业公司之间矛盾纠纷，如去年早谋划、早安排协调解决了冬季暖气收费问题，收费率达90%。还成功解决了几栋楼的采光问题。最终形成了社区建设合力，促进了社区和谐。

    尖岭小区 街道管委会管理模式

    裕华区东苑街道尖岭小区是一个没有物业管理的老小区。由街道组织成立管委会协调处理社区居民中出现的各类热点难点问题。

    社区居委会因地制宜开展了一系列特色服务：针对辖区孤寡老人多的情况，开展了“爱心一助一”特色帮扶活动；此外，通过共驻共建，加强辖区单位交流与合作，居委会与街道管委会积极协调，加大环境整治力度，拆除私搭乱建设施，为辖区居民创造了安全、整洁、舒适的生活环境；发挥志愿者队伍作用，开展以清理白色垃圾、清除小广告、乱搭乱建、乱涂乱画为主的“环境卫生专项整治活动”，并成立治安巡逻队伍，每天不定时在小区内进行巡逻。

    田园阁小区 业主委员会管理模式

    田园阁小区2003年兴建时还有物业公司管理，后因亏损撤离，小区管理一直处于瘫痪状态。

    来到田园阁小区，记者看到，成排的自行车整整齐齐地放在楼房旁的车棚里，楼房前的花坛里开满了鲜花，与绿油油的草坪、葱郁的树木交相辉映，形成了一道亮丽的风景。

    社区居民郝双全告诉记者，去年5月份，社区成立了业主委员会，选举出7位居民担任业主委员会委员，负责管理社区事务。他们把收费、管账、管钱分开管理，由门卫收费，业委会两名成员分别管账和管钱，所有支出要经业委会主任审批签字后方可报销，所有账目每季度在小区公布一次，接受小区业主的监督。小区面貌在业主委员会的精心管理下焕然一新，小区管理步入良性循环道路。

    【记者感言】

    三分建设，七分管理。我市有关部门在三年大变样工作中，能够主动想办法，积极解决“死角死面”管理问题，此举值得提倡。

    城市管理，远比城市建设更重要，更复杂。城市管理涉及方方面面，真正决定了居民生活幸福指数的高低。在“三年大变样”工作中，难免会暴露出管理中的一些问题。这就需要各级各部门转变作风，把工作做细，做深入，不但要及时处理群众反映的问题，而且要加强工作主动性，积极想办法、想点子，把关系群众切身利益的问题解决好。

    “城市管理只有逗号，没有句号。”这就需要我们积极探索长效机制，用发展思路解决城市管理中的“难题”，消灭死角死面，使整个大变样活动做到责任全覆盖、管理无真空、工作无死角，真正把好事做好。